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Política de privacidad y cookies

Política de privacidad y cookies

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de DIGITAL RULES S.L. (CIF: B-65613697), con el fin de poder atender su petición y prestarle el servicio solicitado, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios. La aceptación de los términos legales al entrar en contacto con MOLLISTERS por cualquiera de los formularios de esta página web implica que usted da su consentimiento expreso para que DIGITAL RULES S.L. facilite sus datos a las entidades con las que colabora. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante escrito dirigido a info@mollisters.com.

Compra/ Registro/ Alta:

  • Gestionar sus pedidos realizados.
  • Garantizar el buen funcionamiento de la tienda on-line, para lo que atenderemos todas sus dudas, le guiaremos en los procesos y nos podremos poner en contacto con usted en el caso de detectar alguna anomalía en el proceso de compra.
  • Atender las dudas y solicitudes que nos pueda trasladar.
  • Mantenerle informado sobre ofertas y promociones.
  • La creación de un perfil en nuestra página web mediante la inscripción de sus datos básicos en un formulario, con el fin de que usted pueda personalizar sus compras y acceder a todos los productos y promociones de la tienda.

Contacto:

  • Atender las dudas y solicitudes que nos pueda trasladar.

Newsletters:

  • Enviar información periódica acerca de las novedades, ofertas y promociones.

En cualquier caso, al navegar por nuestra web se podrá realizar un seguimiento de sus actuaciones realizadas para ayudarnos a mejorarla, hacerla más amigable y segura, así como poder ofrecerle un mejor servicio y experiencia en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:

  1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula con usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para usted ya que nos permite instaurar las medidas adecuadas con el fin de protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.

  1. Atención al Cliente.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el producto adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

  1. Marketing.

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta.

A modo de ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de newsletter, cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional, cuando se da de alta en nuestras listas de nacimiento o cuando se da de alta en nuestros botes.

  1. Análisis de usabilidad y de calidad.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán proporcionados a terceros salvo obligación legal o dentro del marco de las finalidades descritas anteriormente, por ejemplo, a administraciones públicas u otros organismos, en el caso de ser necesario para cumplir con las obligaciones de la organización.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:

  • Entidades financieras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@mollisters.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:

  • Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
  • Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
  • Pedirnos la entrega de los datos que previamente nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. En el caso de que sea técnicamente posible, tendrá derecho a que se transmitan los mismos a otro responsable de tratamiento, si así lo solicita.
  • Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos

Varios:

Uso comercial: Cualquier uso comercial de los Servicios está expresamente prohibido sin el consentimiento por escrito de MOLLISTERS. Esto incluye, pero no se limita a la recopilación de nombres, información de contacto del usuario, generación de leads, y todas las demás actividades comerciales.

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Información legal: MOLLISTERS es una marca registrada de DIGITAL RULES S.L. con domicilio en C/ Sant Josep 12, 08360, Canet de Mar BARCELONA, España.

Legislación aplicable: Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja en virtud de este acuerdo será exclusivamente en los tribunales de la Comunidad de Madrid. Si no se encuentra ninguna disposición de estas Condiciones, será inválida por cualquier tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia de cualquier término de estas Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada de dicho término o cualquier otro término. Además, la imposibilidad de MOLLISTERS para hacer cumplir cualquier término de estas condiciones de uso no se considerará como una renuncia de dicho término o de otro modo, pueda afectar a la capacidad de MOLLISTERS de cumplir dicho término en cualquier momento en el futuro.

Resolución de disputas: En el caso de que surja una disputa entre Usted y MOLLISTERS, póngase en contacto con MOLLISTERS.

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Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos de cookies: las cookies propias y cookies de terceros. Existe también una segunda clasificación, dependiendo del plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Finalmente, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies publicitarias, cookies de análisis y cookies de publicidad comportamental.

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